Политика конфиденциальности

Как мы собираем, храним и защищаем персональные данные пользователей маркетплейса INGYR.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») разработана Обществом с ограниченной ответственностью «SNABTORG INVEST» (далее - «Оператор», «Маркетплейс», «мы», «нас») в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных.

1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://ingyr.uz и мобильного приложения INGYR (далее - «Сайт»), а также меры по защите персональных данных.

1.3. Используя Сайт, регистрируясь и оформляя заказы, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

1.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

2. Реквизиты Оператора

  • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «SNABTORG INVEST»
  • ИНН: 309831154
  • Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Чиланзарский район, ул. Катартал, 38
  • Руководитель: Муминова С.А.
  • Контактный телефон: +998 71 150 35 00
  • E-mail для обращений по вопросам персональных данных: privacy@ingyr.uz
  • Сайт: https://ingyr.uz

3. Определения

ТерминЗначение
Персональные данные (ПДн)Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу - Пользователю
Обработка ПДнЛюбые действия с ПДн: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
ПользовательФизическое лицо - Покупатель, Продавец, посетитель Сайта
CookiesФрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя для идентификации на Сайте

4. Какие персональные данные мы собираем

4.1. От Покупателей

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки (при необходимости);
  • данные документа, удостоверяющего личность (при получении заказа в пункте выдачи);
  • история заказов и предпочтения;
  • IP-адрес, данные об устройстве и браузере;
  • Cookies и данные о посещениях Сайта.

4.2. От Продавцов

  • наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя;
  • ИНН и регистрационные данные;
  • юридический и фактический адрес;
  • контактные данные руководителя и представителей;
  • банковские реквизиты;
  • документы, подтверждающие право заниматься деятельностью (лицензии).

4.3. От пунктов выдачи

  • наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя;
  • ИНН;
  • адрес пункта выдачи;
  • контактные данные;
  • банковские реквизиты.

4.4. Автоматически собираемые данные

  • IP-адрес;
  • тип устройства, операционная система, браузер;
  • дата и время посещения;
  • просмотренные страницы и действия на них;
  • геолокация (с согласия Пользователя).

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

ЦельОписание
Исполнение договораОформление, обработка и доставка заказов; приём оплаты; возвраты
Регистрация и авторизацияСоздание и поддержка учётной записи Пользователя
КоммуникацииУведомления о статусе заказа, акциях, ответы на обращения
Программа лояльностиНачисление бонусов, персонализация предложений
МаркетингОтправка рекламных и информационных сообщений с возможностью отказа
АналитикаУлучшение работы Сайта, персонализация контента
БезопасностьПредотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа
Соблюдение законодательстваИсполнение требований законов, ответы на запросы государственных органов

6. Правовые основания обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • согласия Пользователя в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных»;
  • необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
  • требований законодательства Республики Узбекистан.

6.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём:

  • проставления отметки при регистрации;
  • использования функционала Сайта;
  • совершения иных действий, свидетельствующих о согласии.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7.2. Персональные данные могут быть переданы:

Категория получателейЦель передачи
ПродавцыИсполнение заказа, доставка, возвраты
Пункты выдачиВыдача заказов и приём возвратов
Курьерские службыДоставка товаров
Платёжные провайдерыОбработка платежей
IT-подрядчикиТехническая поддержка, хостинг, аналитика
Государственные органыВ случаях, предусмотренных законом

7.3. Все третьи лица, получающие персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно для указанных целей.

8. Хранение и защита персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся на территории Республики Узбекистан.

8.2. Срок хранения:

  • в течение срока действия договорных отношений с Пользователем;
  • после прекращения отношений - в течение срока, установленного законодательством для целей налогового учёта, защиты прав и законных интересов Оператора.

8.3. Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

  • использование защищённых каналов передачи данных (SSL/TLS);
  • ограничение доступа к персональным данным уполномоченным персоналом;
  • регулярное обновление программного обеспечения;
  • резервное копирование данных;
  • проведение аудитов безопасности.

8.4. Данные банковских карт не хранятся на серверах Оператора. Оплата осуществляется через сертифицированных платёжных провайдеров в соответствии со стандартом PCI DSS.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченном государственном органе в сфере персональных данных;
  • получать ответ на запрос в течение 30 (тридцати) дней.

9.2. Для реализации прав Пользователь может обратиться:

  • по электронной почте: privacy@ingyr.uz;
  • по телефону: +998 71 150 35 00;
  • через форму обратной связи на Сайте.

9.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего использования Сайта.

10. Cookies и аналогичные технологии

10.1. Сайт использует Cookies для:

  • обеспечения корректной работы Сайта;
  • запоминания настроек Пользователя;
  • сбора статистики посещений;
  • персонализации рекламных предложений.

10.2. Пользователь вправе отключить Cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

10.3. Сайт может использовать веб-маяки, пиксели отслеживания и аналогичные технологии.

11. Передача данных за рубеж

11.1. Оператор не осуществляет передачу персональных данных за пределы Республики Узбекистан, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора - например, при использовании международных платёжных систем - и при наличии надлежащих гарантий защиты данных.

12. Изменения Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://ingyr.uz/privacy

12.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

  • E-mail: privacy@ingyr.uz
  • Телефон: +998 71 150 35 00
  • Адрес: г. Ташкент, Чиланзарский район, ул. Катартал, 38

Используя Сайт INGYR, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с её условиями.